1.　基本方針

JR Hotel Members（以下簡稱「本會員組織」）針對使用本會員組織提供的網絡預訂系統、本會員組織加盟飯店相關業務中提供的服務、本會員組織網站（以下簡稱「本網站」）的客戶制定了個人資料的處理規則，並建立組織體制以確保個人資料得到適當保護。

(1) 獲取個人資料
本會員組織為了讓客戶使用本會員組織的服務，或在本會員組織及加盟飯店進行必要的業務，可能會獲取本隱私權政策中規定的個人資料。本會員組織會明確說明使用目的、本會員組織使用個人資料的範圍、針對諮詢的本會員組織諮詢窗口等，並在使用目的範圍內獲取個人資料。

(2) 禁止將個人資料用於預定目的以外的目的或提供予第三方
本會員組織除在使用目的範圍內使用個人資料外，還應指定個人資料管理負責人，建立個人資料保護制度，妥善管理個人資料，除特殊情況外，我們不會向第三方提供或公開。

(3) 關於委託處理個人資料
向外部委託處理個人資料時，本會員組織根據合約規定要求其不得洩露或重新提供個人資料，並實施適當的管理。

(4) 關於個人資料提供者（您本人）的權利
個人資料提供者（以下簡稱「您本人」）即使同意本會員組織使用個人資料的目的，也有權隨時撤回同意。此外，您本人有權根據適用的法律等要求停止使用、公開等本會員組織持有的個人資料。

(5) 關於個人資料停止使用、公開等的手續
如果您本人希望個人資料停止使用、公開等，請聯繫本會員組織指定的諮詢窗口，我們將在合理範圍內儘速回覆。

(6) 關於遵守法律
本會員組織將遵守適用於我們持有的個人資料的法律規範，對我們的員工進行個人資料保護教育，並努力徹底告知和提高我們政策的意識。此外，工作規則等規定了與保密有關的事項。

(7) 關於個人資料保護的維持和改善
本會員組織將保持和改善我們在上述各項中的政策和保護活動，例如對本隱私權政策和個人資料保護制度實施定期評估、調整和審查。

(8) 關於連結網站上的個人資料
本會員組織不負責保護與本網站連結的其他企業或個人網站上的個人資料等。

(9) 關於個人資料的管理
本會員組織不負責保護與本網站連結的其他企業或個人網站上的個人資料等。

2.　什麼是個人資料

本隱私權政策中的個人資料是指有關在世個體的資訊，可以透過該資訊中包含的姓名、出生日期和其他描述來識別特定個體。（包含個人資料保護法第 2 條第 1 項中定義的「個人資料」。）

3.　關於個人資料的獲取和使用目的

本會員組織出於以下目的獲取和使用以下個人資料。此外，未經您本人同意，我們不會將其用於使用目的範圍之外。

(1) 客戶的個人資料
1　獲取的個人資料

會員編號、密碼、姓名、年齡、性別、出生日期、職業、住址、電話號碼、電子信箱地址、國籍、護照號碼以及在以下使用目的範圍內之所需資訊。

2　使用目的

<１>　為在加盟飯店業務（住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、外燴）中執行必要的操作以提供服務。
<２>　為用於提供線上預訂和其他附加服務。
<３>　為應對諮詢、文件請求等。
<４>　為用於通知有關本會員組織和加盟飯店的產品、服務和活動的必要資訊，以及有關業務活動的其他必要資訊的通知。
<５>　為通知本會員組織的會員條款、服務條款、福利變更等重要事項。
<６>　為透過直接郵寄、電子郵件、LINE等方式，向獲得發布許可的人員提供本會員組織和加盟飯店的產品、服務和活動資訊等。
<７>　為用於實施抽獎、促銷活動等。
<８>　為了解本會員組織和加盟飯店的產品、服務和活動的使用情況，並對其進行分析以提高其品質。
<９>　為依據法律和住宿條款行使權利和履行義務。
<10>　此外，為用於獲取個人資料時指定的使用目的。

3　此外，本會員組織的條款等

「JR Hotel Members」會員條款
「JR Hotel Members」服務條款

4.關於個人資料的處理

(1) 關於妥善管理個人資料
本會員組織除了妥善管理個人資料外，還應採取合理的技術措施等適當的安全措施，以防止個人資料的未經授權訪問、丟失、破壞、篡改、洩露等，我們將繼續致力於糾正和改進。此外，我們努力在使用目的所必需的範圍內保持我們持有的個人資料的準確性和最新性，限制訪問或處理它的員工，並對處理它的員工進行適當的監督。本會員組織將獲取的個人資料保存在本會員組織的資料庫或與本會員組織有簽約的第三方服務提供商的資料庫中。除法律另有規定外，本會員組織將在使用目的所必需的範圍內對個人資料設定保留期限，並在保留期限屆滿後立即刪除該個人資料。

(2) 網路安全措施
本會員組織在使用網路預訂系統時實施了以下安全技術措施。但這並不能保證安全環境完善。

1　關於SSL
本網站在輸入個人資料的頁面導入了 SSL（Secure Sockets Layer）加密技術，您本人可以安心輸入個人資料。
使用SSL，您輸入的資料將被加密，然後透過網路流向您註冊的電腦。（SSL 是一種透過加密和驗證瀏覽器與 WWW 服務器之間的通訊來防止第三方竊取或改造資料的技術。）

2　關於非授權訪問破解
我們採取一切可能的措施來保護本網站上的資訊，例如透過安裝防火牆來防止來自外部未經授權的訪問。

5.關於個人資料的共同使用

"本會員組織和加盟飯店可能在達成使用目的所必需的範圍內如下共同使用客戶的個人資料。
此外，如果共同用戶的各公司有另外規定個人資料的處理方式，則應遵守該方式。"

(1)共同使用與本會員組織和加盟飯店業務（住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、外燴）相關的個人資料

1　共同用戶的範圍
本會員組織（「JR Hotel Members」）成員公司 (*1)、JR Hotel Group 成員公司 (*2) 和 JR East Hotels 成員公司 (*3)。
※1：記載於「JR Hotel Members」 服務使用條款 第 1 條
※2：除 *1 之外，包括JR 北海道飯店株式會社和 JR 九州豪斯登堡飯店株式會社
※3：包含在 ※1
2　共同使用的目的
為提供本會員組織和加盟飯店業務（住宿、餐廳/商店、宴會/婚禮、外燴）服務、提供線上預訂和其他服務，以及應對附加服務。
3　共同使用的項目
會員編號、密碼、姓名、年齡、性別、出生日期、住址、電話號碼、電子信箱地址、工作單位資訊、點數賦予及使用履歷的相關資訊等上述共同使用的目的範圍內之所需資訊。
4　個人資料管理負責人
日本飯店株式會社

(2) 與由加盟飯店營運的飯店內的所有租戶商店所提供服務相關的個人資料之共同使用

1　共同用戶的範圍
由加盟飯店營運的飯店內的所有租戶商店。
2　共同使用的目的
為提供加盟飯店業務（住宿、餐廳/商店、宴會/婚慶）服務及其他附加服務。
3　共同使用的項目
姓名、年齡、性別、出生日期、地址、電話號碼、電子信箱地址以及上述共同使用的目的範圍內之所需資訊。
4　個人資料管理負責人
日本飯店株式會社

6.關於向第三方提供個人資料

未經您本人事先同意，本會員組織不會向第三方提供個人資料，但符合以下任一情況除外。

(1) 提供給第三方時

1　基於法律而要求公開、提供時
2　當有必要保護個人的生命、身體或財產，且難以獲得您本人的同意時
3　為改善公共衛生或促進兒童健康發展所需，且難以獲得您本人的同意時
4　需配合國家或地方公共團體合作實施公家事務，獲得您本人同意可能會妨礙該事務的執行時
5　當您本人明確要求向第三方公開或提供時

(2) 關於第三方提供的免責聲明
在以下情況，本會員組織將不對第三方獲取個人資料負責。

1　您本人自願向住宿設施公開個人資料時（如果您本人在預訂時公開您的同伴等資訊時，視為您本人已負起責任，獲得該人員的同意。）
2　由您本人向第三方公開個人資料時
3　從本網站連結至外部網站，並由您本人提供或使用個人資料時
4　當第三方以不可歸責於本會員組織的理由獲取可識別個人的資訊（密碼等）時

(3) 關於委託予第三方時的適當管理和監督
本會員組織在使用目的所需範圍內委託第三方處理個人資料時，應考慮受託方的選擇，並與受託方簽訂保密協議。此外，我們在指導妥善管理個人資料的同時也會進行適當的監督。

7.關於將個人資料轉送至歐洲經濟區 (EEA) 以外

本會員組織可能在使用目的所需範圍內，將位於歐洲經濟區（EEA）內的您本人個人資料傳送至該區域以外使用。在上述情況下，本會員組織將遵守適用法律的要求，妥善、嚴格地處理個人資料。

8.關於個人資料提供者（您本人）的權利行使

根據適用的法律，您本人有權對本會員組織所持有的個人資料要求個人資料的使用目的之通知或公開、更正／刪除／停止使用個人資料等，或是停止向第三方提供個人資料（以下簡稱「停止使用、公開等」）。此外，即使您本人同意該使用目的，也有權隨時撤回同意。

9.關於個人資料停止使用、公開等的手續

如果本會員組織收到要求所持有的個人資料之停止使用、公開等請求時，我們將尊重您本人意願，並在確認請求者為您本人後，於合理期間在法律規定的範圍內做出回應。

但是，如果違反法律時，或可能會損害第三方的生命／身體／財產等時、可能會妨礙本會員組織的業務正常運作時、該個人資料不存在時、無法確認請求者為您本人時、請求者未繳納規定手續費等時，這些請求可能會被拒絕。

要求個人資料停止使用、公開等時，請在規定的申請表上填寫必要事項，並附上您本人或您本人代理人的身分確認所需文件（以下簡稱為「身份證明文件」）和事務手續費，以掛號郵寄方式寄送至下述的個人資料諮詢窗口進行申請。若以此方式以外的方法提出請求（包含親自來訪），恕不受理，敬請見諒。

(1)來自您本人的請求
若請求者為個人資料的您本人，請在申請表上簽名並加蓋您本人簽章，再附上身份證明文件，以掛號郵寄方式寄送至下述的個人資料諮詢窗口進行申請。

・申請表
持有個人資料之公開、更正、停止使用、使用目的通知 等 申請表 ［PDF］

・身份證明文件
附上以下任一影本
　・駕照
　・戶籍謄本（只有住址、姓名等必要事項）
　・住民票影本（只有住址、姓名等必要事項）
　・各種保險的被保險人證明書
　・長期護理保險卡
　・年金手冊
　・養老金證明
　・護照

(2)來自您本人以外的人的請求
若請求者為您本人的代理人，除了申請表（代理人簽名和蓋章）、您本人及代理人的身份證明文件外，還需附上以下文件，以掛號郵寄方式寄送至下述的個人資料諮詢窗口進行申請。

・ 所需文件
附上以下任一影本
　・授權委託書 ［PDF/55KB］
　・授權委託書加蓋印章的登記證明（自授權委託書簽發之日起3個月內）
　・官方公報或家庭法院判決通知的副本（僅適用於監護人）

(3)事務手續費
每次通知或公開個人資料的使用目的時，將收取600日元的事務手續費。請在申請文件中附上一張相當於手續費金額的郵政匯票。

(4)個人資料諮詢窗口
日本飯店株式會社「個人資料諮詢窗口」
　日本飯店公司簡介

(5)請求結果的通知方法
我們將以郵件（日本郵政的限本人簽收郵件）或電子郵件通知請求者（公開申請表中記載的請求者之姓名和地址或電子信箱地址等）。此外，如果適用不執行停止使用、公開等，我們會通知您原因。可能需要幾天時間才會收到通知，敬請見諒。

(6)透過請求停止使用、公開等獲取的個人資料之使用目的
透過請求停止使用、公開等獲取的個人資料將僅在停止使用、公開等手續所需的範圍內使用。
此外，我們會妥善處理提交的文件。

10.關於未成年人的個人資料保護

本會員組織將按照本隱私權政策妥善處理未成年人的個人資料。如果您是未成年人，我們可能會在必要時確認您已獲得父母同意提供您的個人資料。此外，如果您本人未滿13歲，我們在個人資料的處理上也會進行特殊考量，例如明確表明該人是在獲得父母同意後提供個人資料等。

11.關於 cookie 的使用

本網站可能會使用 cookie 來充實所提供的資訊和服務，並促進本網站的使用舒適度。
詳情請參閱本網站的「cookie 政策」

12.關於獲取訪問日誌

本網站可能會獲取訪問日誌以提高便利性並創建統計資料。除法律另有規定外，本會員組織不會向第三方公開訪問日誌。如果您拒絕傳送訪問日誌，將可能無法正常使用本網站。

13.關於隱私權政策的變更

本會員組織將根據法律和社會環境的變化更正和改進此隱私權政策，並會將內容公告在本網站上以通知用戶。

14.個人資料諮詢窗口

有關此隱私權政策的諮詢窗口，請透過以下方式聯繫我們：

日本飯店株式會社「個人資料諮詢窗口」
電子信箱地址：cpo@nihonhotel.com
受理時間：10:00～17:00（週六、週日、節假日除外）
個人資料管理負責人：日本飯店株式會社 總務部 部長

最後更新於 2022 年 3 月 31 日
JR Hotel Members事務局