會員條款

第一條 會員組織名稱

會員組織名稱為「JR Hotel Members」(以下簡稱「本會員組織」)。

第二條 服務與營運

1. 本會員組織的會員(以下簡稱「會員」)可在使用本會員組織加盟飯店的住宿、餐飲(部分除外)及婚禮(部分除外)的相關設施(以下簡稱「對象設施」)時, 享受各種服務。
2. 有關對象設施及各項服務的詳情,請參閱以下網站(以下簡稱「官方網站」)。
3. URL:https://www.jrhotel-m.jp/
4. 本會員組織由日本飯店株式會社(總公司所在地:東京都豐島區西池袋 1-6-1)營運。

第三條 會員資格等

1. 同意本會員條款(以下簡稱「本條款」)後,請按第四條規定的手續提出申請並獲得批准入會後,即可成為會員。
2. 本會員組織以個人為對象。法人無法申請。
3. 會員在對象設施接受服務時,必須遵守相關法律、本條款和對象設施所訂定之住宿協議以及其他使用條款。

第四條 入會方式

1. 請透過以下方法申請入會。

(1)在規定的表格上填寫必要事項並向對象設施提出申請(部分除外)
(2)在官方網站上登記必要事項
(3)請按本會員組織指定的其他方式申請

2. 會員可將本會員組織指定的IC卡等註冊為會員卡(以下簡稱「IC會員卡」)。
3. 未使用前項本會員組織指定的IC卡等註冊的會員,我們將會給每位會員發行一張非IC會員卡。(IC會員卡與非IC會員卡以下統稱「會員卡」。)會員收到非IC會員卡後,應立即在非IC會員卡背面簽名處簽名。
4. 在官方網站註冊時為臨時註冊,因此請在對象設施(部分除外)註冊您的IC會員卡或領取非IC會員卡。(但是,使用智慧型手機應用程式註冊時並不在此限。)
5. 註冊IC會員卡或領取非IC會員卡後,下次使用即可享受對象設施的各項服務。此外,如果您在官方網站上註冊,將可使用會員專用方案。
6. 在申請時,我們可能會要求您本人出示證明您本人身份的文件(以下簡稱「身份證明文件」)。
7. 僅限您本人申請,不得由您本人以外的任何人代為申請。

第五條 入會費/年會費

免入會費和年會費。

第六條 JR Hotel Members 點數的定義

JR Hotel Members 點數(以下簡稱「點數」)是對象設施給予會員的點數之名稱。

第七條 會員權利

1. 會員卡僅限會員本人使用,第八條、第十條規定的福利等會員權利不得轉讓或出借給第三方。
2. 背面沒有簽名的非IC會員卡無效,不能享受任何福利。
3. 會員註冊每人限註冊一次。如會員持有多張會員卡,應立即通知對象設施,僅保留一張會員卡。若其他會員卡為非IC會員卡,則須返還給對象設施。若另一張會員卡為IC會員卡,則會註銷該會員卡。

第八條 會員福利

1. 除了點數外,會員還可以獲得由本會員組織或對象設施訂定的各種福利。福利內容請至官方網站確認。
2. 入會後,下次使用服務時可享受累積和使用點數等各種福利。
3. 為了享受會員福利,會員必須在訪問設施或付款時向對象設施工作人員出示會員卡。如未出示會員卡,將無法享受福利。此外,即使事後出示會員卡,也有可能無法追溯享受會員福利。
4. 會員福利如有更改,恕不另行通知會員。適用於官方網站上發布的最新會員福利,不能適用已廢除或更改的過去福利。
5. 會員福利不能與其他福利並用。

第九條 點數給予

1. 將根據對象設施的住宿和餐廳費用(不含稅)給予點數。此外,除了使用費的點數之外,也會透過促銷活動等給予點數。
2. 以下情況下將不會獲得點數。

(1)透過對象設施的官方預訂網站以外的網站或透過旅行社進行預約
(2)以點數進行支付時
(在扣除已使用的點數後,將根據實際支付的使用費給予點數。)
(3)在對象設施的餐廳用餐時,除會員折扣外還可以享受費用折扣時
(4)使用對象設施發行的免費住宿券或免費使用券時
(5)對象設施獨立推出的本會員組織以外的收費商品
(6)使用本會員組織發行的對象設施使用券時
(7)對象設施訂定的其他情況(不符合點數條件的商品、使用方法等)

3. 點數將在每次交易完成後的一定時間後,按本會員組織規定的條件給予。
4. 點數的給予條件將套用給予點數時本會員組織制定的最新條件。
5. 使用對象設施的住宿或餐廳服務,將根據會員本人在現場支付或透過官方預訂網站預付的款項給予點數。
6. 住宿費追加費用的點數條件因對象設施而異。詳情請諮詢對象設施。
7. 一次結帳不能將點數分給多個會員。其他點數給予條件等詳情請查看官網。

第十條 點數的使用

1. 滿足本會員組織規定的條件時,在對象設施(部分除外)現場支付住宿及餐廳的款項時,點數可以以1日元(1點=1日元)為單位使用。因遺失等原因無法出示會員卡時,將無法使用點數。
2. 用點數支付時不會找零。此外,現金及點數無法交換。
3. 點數僅限會員本人使用。此外,在使用點數時,我們可能會要求確認會員的姓名、地址、年齡、電話號碼等(以下簡稱「會員資料」)並查看身份證明文件。
4. 使用當天以外的預付款時、付款前的押金支付時以及對象設施的住宿和餐廳特別指定的產品不可使用點數。

第十一條(點數兌換)

滿足本會員組織規定的條件時,會員本人擁有的點數可以兌換本會員組織的合作產品或服務。為了兌換點數,必須由會員本人按照規定的手續進行。詳情請查看官方網站。

第十二條(禁止轉讓點數)

點數不能在會員之間合併或轉讓。

第十三條(點數的取消)

在下列情況下,本會員組織可以取消會員持有的部分或全部點數。

(1) 當有違反本條款、住宿條款、其他使用規則(條款)以及本會員組織或對象設施制定的其他條款之行為時。
(2) 當有違反法律的行為時。
(3) 如果本會員組織判斷有其他違法行為時。

第十四條 點數的有效期限

1. 點數按年累計,截至每年的 3 月 31 日,有效期限至兩年後的 3 月 31 日。
2. 如超過有效期限,點數將失效。

第十五條 點數補發

如果點數消失(包括失效),本會員組織和對象設施將不承擔任何責任,也不會補發點數,除非屬於本會員組織和對象設施的責任。

第十六條 點數的有效性

會員對點數給予或點數有效性的相關質疑,由本會員組織決定。

第十七條 會員資料變更

如果會員更改了自己的會員資料,會員必須登入官方預訂網站並從會員專用頁面(以下簡稱「我的頁面」)進行更改,或者通知對象設施,按規定手續變更資料。

第十八條 IC會員卡遺失/被盜/損壞/換發的處理

1. 會員的IC會員卡遺失、被盜、損壞時,按照IC卡發卡機構規定的《IC卡票務處理規則》或其他條款辦理IC卡補發等手續時,也請立即通知最近的對象設施。
2. 前款措施完成後,會員可申請重新註冊IC會員卡,如能確認會員資料,所持點數可繼續使用。屆時,我們可能會要求查看您的身份證明文件。
3. 如果因IC卡發卡機構等原因更換IC卡等,且無法在對象設施讀取會員卡時,將檢查會員資料並重新註冊IC會員卡。屆時,我們可能會要求查看您的身份證明文件。
4. 第2項和第3項中的手續必須由會員本人前往對象設施辦理。
5. 儘管有前款所列事項,但本會員組織和對象設施對於因IC會員卡遺失、被盜或損壞而造成的任何損失概不負責。

第十九條 非IC會員卡遺失、被盜、損壞的處理

1. 如果會員的非IC會員卡遺失、被盜或損壞時,請立即通知對象設施。
2. 前款情形,會員可申請補發非IC會員卡,如能確認會員資料,所持點數可繼續使用。屆時,我們可能會要求查看您的身份證明文件。
3. 前項申請必須由會員本人親自到對象設施辦理。
4. 儘管有前款所列事項,但本會員組織和對象設施對於因非IC會員卡遺失、被盜或損壞而造成的任何損失概不負責。

第二十條 退會

1.若符合以下任一情況,您的會員資格將被取消。在這種情況下,所有福利和點數都將失效。

(1) 會員本人要求退會時
(2) 會員本人去世時
(3) 自上次使用對象設施之日起 3 年內未再使用時

2. 儘管有前款規定,在前款 (2) 的情況下(當會員本人去世時),如果會員的法定繼承人也是會員,則在會員死亡後六個月內透過提交規定的申請書和證明文件等,即可允許該會員繼承已故會員去世時的有效點數。

第二十一條 喪失資格

如有下列情形,將被取消會員資格。在這種情況下,所有福利和點數都將失效。此外,屆時我們將省略通知,敬請見諒。

(1)如果在入會時做出虛假聲明
(2)如果地址、電話號碼等聯絡資訊變為未知
(3)如果未按照住宿條款支付住宿費等各種費用,或延遲支付
(4)如果未遵守本條款、法律、住宿條款和其他使用規則(條款)
(5)如果會嚴重損害本會員組織和對象設施之名譽,或擾亂秩序
(6)為暴力團員、暴力團成員、暴力團準成員、企業敲詐勒索者、偽裝社會運動者、偽裝政治活動者、特殊知能暴力團等(以下統稱「反社會勢力」),或與反社會勢力有密切相關者
(7)當有毆打、傷害、脅迫、威脅、勒索、欺詐或類似行為時
(8)如果在對象目標設施有違法或造成麻煩之行為
(9)本會員組織判斷不合適時

第二十二條 免責聲明

1. 在發生自然災害、通訊線路故障等不可抗力時,或本會員組織認為必要時,我們可能會在不事先通知會員的情況下,暫停提供會員可享受的服務。
2. 因未實施第十七條規定的註冊資訊變更而造成的任何損失,本會員組織和對象設施概不承擔任何責任。

第二十三條 個人資料的處理

1. 獲取個人資料
本會員組織和對象設施將明確表示使用目的,並在達成目的所需範圍內獲取會員的個人資料。

2. 個人資料的使用目的
本會員組織和對象設施應將獲取的個人資料用於以下目的。此外,未經會員本人同意,我們不會將其用於使用目的範圍之外。

(1)提供線上預訂等服務,以及其他附加服務。
(2)通知重要事項,例如本會員組織的會員條款和福利的變更。
(3)提供有關本會員組織、對象設施、JR 東日本集團各公司、JR 東海集團各公司、JR 西日本集團各公司、JR 四國集團各公司和 JR 九州集團各公司的產品、服務、活動和其他業務活動的資訊。
(4)應對諮詢、文件請求等。
(5)實施抽獎、促銷活動等。
(6)依法依規行使權利和履行義務。
(7)以掌握對象設施的使用狀況,改善產品服務為目的的分析。

3. 透過電子郵件或郵寄的通知和業務資訊
基於前款規定的使用目的,本會員組織可以透過電話、電子郵件、密封郵件等方式發送通知和業務資訊。如果您不希望收到,請按照本會員組織規定的手續辦理,我們將停止發送。

4. 向第三方公開和提供個人資料
除法律規定的情況外,未經會員本人事先同意,本會員組織和對象設施不會向第三方提供獲取的個人資料。此外,在為達到使用目的所需範圍內委託第三方處理個人資料時,我們將與受託方簽訂保密協議,在指導妥善管理個人資料的同時也會進行適當的監督。

5. 共同使用個人資料
為了提供更高附加價值的服務,本會員組織和對象設施將如下共同使用個人資料。此外,如果本會員組織和對象設施對個人資料的處理另有規定,則應遵守該規定。

共同用戶的範圍   : JR Hotel Members 和加盟飯店的營運公司※1
共同使用的目的   : 「2.個人資料的使用目的」中描述的目的
共同使用的項目   : 網路預訂ID/密碼、姓名(包括注音假名)、性別、出生日期、電子信箱地址、地址、電話號碼/傳真號碼、工作單位、工作單位地址、工作單位電話號碼/傳真號碼、對象設施的使用資料及實績
個人資料管理負責人 : 日本飯店株式會社 JR Hotel Members 事務局

※1 東日本旅客鐵道株式會社、日本飯店株式會社、高崎大都會飯店株式會社、長野大都會飯店株式會社、仙台航站樓株式會社、盛岡航站樓株式會社、秋田車站大樓株式會社、JR東日本新潟City Create株式會社、JR東日本東北綜合服務株式會社、新格蘭飯店株式會社、JR九州Hotels株式會社、JR九州車站飯店小倉株式會社、JR東海Hotels株式會社、JR西日本飯店開發株式會社、大阪格蘭比亞飯店株式會社、岡山格蘭比亞飯店株式會社、廣島格蘭比亞飯店株式會社、和歌山航站樓株式會社、奈良飯店株式會社、尼崎飯店開發株式會社、JR西日本Holonic株式會社、 JR四國Hotels株式會社
※2 會員對對象設施的使用資訊和實績,包括加入本會員組織前的使用資訊和實績,將由本會員組織和對象設施共同使用。

6. 個人資料的管理
本會員組織及對象設施除了妥善管理個人資料外,還應採取合理的技術措施等適當的安全措施,以防止個人資料的未經授權訪問、丟失、破壞、篡改、洩露等,我們將繼續致力於糾正和改進。 此外,我們努力在使用目的所必需的範圍內保持我們持有的個人資料的準確性和最新性,並對處理它的員工進行適當的監督。
7. 個人資料使用目的的通知、公開、更正、刪除、停止使用
當我們收到關於本會員組織和對象設施獲取的個人資料的使用目的之通知、公開、更正、刪除、停止使用等(以下簡稱「公開等」)請求時,我們將尊重本人的意願,在確認請求者為會員本人後,將在法律規定的合理期限內給予答覆。

但是,如果違反法律時,或可能會損害第三方的生命/身體/財產等時、可能會妨礙公司及對象設施的業務正常運作時、該個人資料不存在時、無法確認請求者為本人時、請求者未繳納規定手續費等時,這些請求可能會被拒絕。

提出個人資料的公開等要求時,請從官方網站隱私權政策的URL: https://www.jrhotel-m.jp/privacy.html 下載規定的申請表,並填寫必要事項,附上身份證明文件和事務手續費,以掛號郵寄方式寄送至下述的個人資料諮詢窗口進行申請。若以此方式以外的方法提出請求(包含親自來訪),恕不受理,敬請見諒。此外,您可以從我的頁面自行查看和修改您本人的會員資料。

【個人資料諮詢窗口】
住所:〒171-0021 東京都豊島区西池袋一丁目6番1号
日本飯店株式會社 JR Hotel Members事務局「個人資料諮詢窗口」

第二十四條 條款變更

本條款可能會變更、修訂或廢除,恕不另行通知。如有變更,我們將在官網通知變更內容及生效日期。 使用時請查看官網。

第二十五條 會員組織的終止

本會員組織經官方網站提前通知後方可終止。終止時,未使用的點數將被取消,未使用的福利也將被中止使用。

第二十六條 適用法律

本條款相關的準據法適用日本的所有法律和法規。

第二十七條 合意管轄

東京地方法院對會員與本會員組織之間的任何糾紛具有專屬管轄權。

第二十八條 使用語言

本條款的原文為日文,即使將本條款翻譯成其他語言,也僅日文原文具有條款效力。

2021 年 1 月 1 日修訂