いつもJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様の更なる利便性の向上を目的として、2023年1月12日（木）に宿泊予約システムの変更を実施させていただきました。
宿泊予約システムの変更に伴い、下記の通りご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜2023年1月12日（木）午前10時までにご予約いただいた宿泊予約について＞

2023年1月12日（木）午前10時までにご予約されたお客様のご予約は、予約内容通りご宿泊いただけます。各公式ウェブサイト・JRホテルメンバーズアプリからお取りいただいたご予約の確認・取消をご希望の場合は、以下より承ります。

〈 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約の確認・取消はこちら 〉

※ご予約が見つからない場合やご不明な点がございましたら、ご予約されたホテルへ直接お問い合わせください。

＜JRホテルメンバーズアプリの一部機能の停止について＞

宿泊予約システムの変更に伴い、2023年1月12日午前9時より当面の間、JRホテルメンバーズアプリの一部機能が停止しております。

ご愛顧いただいているお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

停止している機能

・ 2023年1月12日(木) 午前10時以降の新規予約

・新規会員登録

・パスワード及び会員情報の変更

・最新のポイント残高の確認

ご利用いただける機能

　・アプリ会員証

　・ 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約の確認、取消

◆　会員登録をされているお客様へ

現在ご登録頂いてるお客様の登録情報は、新予約システムへ移行させていただきました。2023年1月12日（木）12時以降、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインいただけます。

※セキュリティ強化のため、半角英字と数字を組み合わせたパスワードへの変更を推奨いたします。

※なお、ご登録頂いた個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいてお取り扱い致します。